Главная 24 Ваш юрист 24 Жалоба в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекциюЖилищная инспекция это недавно созданная организация, которая относится к органу исполнительной власти. Она осуществляет строгий контроль над деятельностью служб и организаций, обслуживающих жилой фонд.

В каждом регионе страны создана своя организация, которая действует в соответствии с действующей Конституцией и Жилищному законодательству.

В состав инспекции входят компетентные работники, имеющие строительное и юридическое образование. Каждый из них, без посторонней помощи, должен быть готов к тому, что ему придется выехать на место нарушения и вынести правильное решение.

Полномочия Жилищной инспекции

Полномочиями ГЖИ являются отслеживание соблюдения всех нормативных законодательств и постановлений за бесперебойной работой коммунальных сетей. Также ведется контроль над тем, чтобы все права жильцов, как потребителей, били соблюдены.

К прямым обязанностям ГЖИ относится следующее:

  • Приводят в действие указания власти по качественному обслуживанию жилья;
  • Контролирует сохранность жилых помещений, согласно указаниям действующего законодательства;
  • Признает жилой дом аварийный, согласно проведенным обследованиям;
  • Принимает документацию относительно выбора руководства по МКД и предоставляет услуги по ремонту здания;
  • Периодически проводят комиссионный осмотр зданий на предмет их содержания и текущего ремонта;
  • Ведет прием граждан и их письменных обращений;
  • Регистрирует информацию о поступающих платежах от населения в бюджет;
  • Жильцов, чьи жилищные условия признаны аварийными, ставят на учет по получению нового жилья.

Работу Жилищной инспекции постоянно проверяют действующие органы Главного управления ЖИ и дает оценку их деятельности согласно установленным нормативам.

Огромное значение уделяется указаниям по выполнению мероприятий планового характера и проверке, относительно жалоб населения.

Согласно проведенным анализом нарушениям за прошедший год, выявлено огромное число нарушений, связанных с некачественным выполнением коммунальных услуг и более половины жилых домов были признаны ветхими и аварийными.

Как найти Жилищную инспекцию

ГЖИ функционируют в каждом крупном городе, а контролирующие их органы находятся во всех районных и областных центрах. Чтобы найти координаты Жилищной Инспекции достаточно набрать в поисковой системе запрос, у всех компаний существуют официальные сайты и на них можно найти адрес необходимой организации.

Как написать жалобу в Жилищную Инспекцию – инструкция

Иногда жалоба, написанная в ЖИ, является единственной возможностью разрешить проблемы и спорные вопросы, которые возникли между жильцами и представителями обслуживающей организацией.

Пишется жалобы в инспекцию в случае, когда при неоднократных обращениях в управляющую компанию или ТСЖ, проблемы не были устранены, проигнорированы или обнаружен факт грубого нарушения Жилищного законодательства.

Перед тем, как составлять жалобу в ЖИ, необходимо знать о некоторых нюансах, без которых обращение не будет обработано и принято к исполнению.

  • Подается заявление только в письменной форме, где кратко, без лишней «воды» описывается ситуация, когда нарушены пункты жилищного законодательства и указаниями фактов нарушения;
  • Перед обращением в ЖИ, необходимо собрать ряд доказательств того, что человек неоднократно обращался в обслуживающую организацию, но там его жалобы не были устранены или попросту, проигнорированы. Факты халатности следует предоставлять в письменном виде.

Это может быть заявление с указанием входящего номера организации, выписку, взятую у операторов телефонной компании. На сегодняшний день все обслуживающие организации производят записи разговоров, достаточно указать день и время звонка;

  • Жалоба в ЖИ должна быть составлена в 2 – х экземплярах: один остается в приемной инспекции, на втором секретарь обязан поставить дату приема, входящий номер, подпись принявшего заявление и вернуть его обратившемуся за помощью гражданину.

Если же входящий номер не был указан, то следует отправить обращение по почте заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.

Жалоба в Жилищную инспекцию онлайн

Как было описано выше, у каждой Жилищной Инспекции существует свой официальный сайт. Найти его можно при помощи поисковика. Если у человека недостаточно времени для длительного хождения по инстанциям или в его городе нет ЖИ. Можно написать жалобу в режиме онлайн.

Для этого достаточно выполнить ряд несложных действий:

  • Жалоба в жилищную инспекциюНайти сайт требуемой организации;
  • Зарегистрироваться;
  • Занести свои данные с указаниями полного адреса проживания, номером телефона и указанием электронной почты заявителя;
  • Написать жалобу, где подробно описать неразрешенные проблемы с подтверждением фактов;
  • Отправить электронное письмо по указанному электронному адресу.

Письмо, полученное по электронной почте, отработают по положенной схеме, по возможности, устранят описанные неполадки и пришлют письменный ответ, который может прийти как на электронный адрес, так и по почте России заказным письмом.

Жалоба в Жилищную Инспекцию на управляющую компанию

Писать письменную жалобу на УК необходимо правильно. Определенного образца жалобы нет, однако нужно соблюдать правила заполнения заявления.

В правом верхнем углу указать реквизиты организации, куда пишется жалоба. Здесь же написать, от кого заявление с указанием всех подробных координат: полного адреса, номера телефона для связи, адрес электронной почты (при наличии).

При жалобе коллективного характера, обязательно указать полные данные всех граждан, написавших заявление. Телефон для связи можно указать один, желательно того человека, который обладает полной информацией по нарушениям. Как правило, таким человеком оказывается уполномоченное лицо от дома.

В центре обращения описывается подробно сложившаяся ситуация с указанием детальных фактов нарушения. Доказательства необходимо описать подробно, с указанием даты нарушения.

Желательно делать акцент на пункт законодательства, который был нарушен УК. В конце жалобы поставить дату составления и подписи всех обратившихся (при коллективной жалобе).

Заявление следует написать в двух экземплярах, на одном из них, работник инспекции, принявший документа, должен указать дату приема, входящий номер, свою подпись и передать его на руки обратившимся.

В срок 30 дней будет получен официальный ответ на обращение. Если повезет, то и акт о выполненных работах по устранению замечаний, описанных в жалобе.

Жалоба в Жилищную Инспекцию на ТСЖ

ТСЖ это товарищество собственников жилья, созданное общим собранием владельцев помещений, которые дали свое согласие на образования этой организации в их доме, путем голосования.

В его обязанности входит обслуживание  жилого дома, создание в нем комфортных условий для проживания.

Однако, довольно часто, совет дома не справляется с наложенными на него обязанностями:

  • Жалоба в жилищную инспекциюнарушается температурный режим в квартирах,
  • предоставляются некачественные коммунальные услуги.

Единственным выходом из сложившейся ситуации – обратиться в суд с иском на товарищество, или написать жалобу в Жилищную Инспекцию.

Первоначально следует написать заявление на председателя ТСЖ, где подробно описать проблему. По истечению положенного срока, если не поступит ответа, и не устранятся причины замечания, следует писать письменное обращение в Жилищную Инспекцию с подробным описанием возникших проблем.

Порядок составления бланка, аналогичен жалобе на управляющую компанию. Получение письменного ответа также будет планироваться после 30 дней.

Жалоба в Жилищную Инспекцию на соседей

На нерадивых соседей написать обращение в ЖИ можно в том случае, когда нарушаются гражданские права проживающих рядом людей.

Это может произойти во многих случаях: постоянные затопления сверху, несоблюдения закона о тишине, загрязнение подъезда, вынос бытового и негабаритного мусора на лестничные площадки и придомовую территорию, проведение незаконной перепланировки квартиры. Как видно, причин для обращения достаточно много.

Для письменного обращения следует:

  1. Жалоба в жилищную инспекциюОформить заявление согласно определенным правилам заполнения;
  2. Подробно описать причину обращения;
  3. Приложить доказательства в письменном виде:
  • копии жалоб на соседей в управляющую компанию;
  • акты обследования жилого помещения с указанием объемов пострадавшего имущества;
  • фотографии.

После получения жалобы на соседей, представители ЖИ запросят у обслуживающей организации документы и акты о том, что было сделано ими для устранения замечаний, обработают их, по возможности помогут в законодательной форме.

Ответ будет получен также в установленные сроки, в течение месяца.

Порядок подачи жалобы

  • Порядок подачи жалобы в ЖИ должен быть следующий: составляется она всегда в письменной форме и должна состоять из трех частей: вводной, описательной и заключительной.

В каждой из них подробно описываются все данные, которые важны для изучения и рассмотрения жалобного заявления.

  • Нужно помнить о том, что даже не все жалобные заявления могут быть приняты к исполнению.

Без внимания оставят те документы, в которых не указано правдивой информации и документальных доказательств. Просто так, по причине личной неприязни к организации или, конкретно, к определенным работникам, заявления приняты не будут. Без внимания оставят и те заявления, в которых содержится ненормативная лексика и нецензурная брань.

  • Не принимаются и анонимные письма, т.е. человек, написавший заявление, не должен скрываться, и после разбирательств, получить письменный ответ.
  • После правильного заполнения, отнести документы в приемную Жилищной Инспекции.
  • Получить на руки заверенную копию своего заявления и ждать письменного ответа в течение одного месяца.
  • Если, после рассмотрения жалобы, обслуживающей организацией не будут приняты меры для устранения неисправностей, можно подать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Содержание и форма жалобы

Определенного образца жалобы для Жилищной Инспекции нет. Однако при ее составлении необходимо следовать общепринятым нормам написания.

Содержание должно быть кратким и не содержать лишней «воды».

  • Жалоба в жилищную инспекциюВ верхнем правом углу пишется название организации, полная информация о заявителе (включая телефон, домашний (при наличии), сотовый, адрес проживания и электронной почты).
  • Далее указывается конкретная информация об организации, допустившей нарушения, подробное описание самих действий или бездействий, приложение доказательств, подтверждающих их (желательно, чтобы это были составленные акты самой организации, записи телефонных разговоров, фотографические снимки).
  • Обязательно написать о тех организациях, куда ранее обращался заявитель.
  • В последней части заявления указать то, что заявитель требует: наказать нарушителей, устранить замечания, выплатить денежную компенсацию и т.д.
После того, как ЖИ проведет расследование по жалобе, последует выдача предписания обслуживающей организации на устранение замечаний. На это выдаются определенные сроки. Если, после истечения срока, замечания не будут выполнены, виновной стороне грозят штрафные санкции размером до 50 тысяч рублей единовременно.

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ.

Как правило, каждая организация периодически заключает с жильцами договора на оказание услуг.

В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго.

Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг. При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как выбрать квартиру для покупки: на что обратить внимание?

Как выбрать квартиру для покупки? Как выбрать квартиру для покупки, и на что обратить внимание при ее осмотре, стоит знать еще до того, как вы вступите в деловые переговоры с ее продавцом.

Как выбрать инвестиционный фонд

Что такое паевые инвестиционные фонды и как выбрать лучший? Правильно выбрать инвестиционный фонд поможет четкое определение цели вложений и понимание основ их дальнейшего использования.

Как выбрать инвестиционную компанию в 2017 году?

Как правильно выбрать инвестиционную компанию? Инвестирование — это во всех случаях партнерство. Потому одна из ключевых задач предпринимателя, желающего обеспечить рост собственных капиталовложений — найти надежную инвестиционную компанию, с которой можно выстроить сотрудничество в той или иной сфере бизнеса.

Как выбрать вид деятельности для ООО?

Выбираем вид деятельности для ООО Выбрать виды деятельности ООО несложно, а сама процедура занимает минимум времени. Главное в этом вопросе — знать особенности кодов ОКВЭД, а также способы добавления или изменения уже выбранных направлений.

Как выбрать банк для кредита

Как правильно выбрать банк для оформления кредита? Сегодня на рынке финансовых услуг для физических лиц работает большое количество банков и кредитных организаций. Часто потенциальному заемщику бывает трудно разобраться в многообразии предложений и выбрать самый оптимальный для себя вариант.

Как выбрать банк для ипотеки?

Как правильно выбрать банк для ипотеки? Ипотечный кредит обычно погашается не один год и несет серьезную нагрузку для семейного бюджета. Небольшая разница в процентах, комиссиях или страховых платежах выливается за период действия кредитного договора в немаленькую сумму переплаты.

Как восстановить свидетельство о расторжении брака: заявление, процедура, трудности

Восстановление свидетельства о расторжении брака: тонкости процедуры Из данной статьи вы узнаете, как восстановить Свидетельство о расторжении брака. Утеря или порча документа, имеющего юридическое значение, - ситуация не из приятных.

Как возместить ущерб от залива квартиры

Возмещение ущерба от залива квартиры. Что делать в случае затопления? ​Если квартиру залило водой по вине соседей или обслуживающей компании, собственник помещения вправе требовать полного возмещения ущерба, компенсацию затрат на восстановительные работы и, в случаях, предусмотренных законодательством, компенсацию за упущенную выгоду.

Как возвращать деньги с покупок в интернете 2017

Возврат денег с покупок в интернете Сегодня возврат денег с покупок в Интернете — обычное дело для миллионов людей, которые получают качественный товар и дополнительно экономят средства.

Как военнослужащему получить служебное жилье?

Порядок выдачи служебного жилья военнослужащим ​Одним из способов создания государством для военнослужащего благоприятных условий для надлежащего выполнения им своих обязанностей является обеспечение его служебным жилым помещением на период прохождения службы.

Как взять кредит, если все банки отказывают: советы юриста

Как взять кредит, если банки не дают? По некоторым данным, на каждую третью заявку на получение кредита в большинстве банков дают отрицательный ответ. Причины отказа могут быть разные, каждый случай индивидуален.

Как взять кредит ИП на развитие бизнеса?

Кредит для расширения бизнеса для ИП: условия, документы, требования Как взять кредит ИП на развитие бизнеса? Вопрос достаточно актуальный, поскольку зачастую единственной преградой на пути реализации задуманного для предпринимателя является проблема отсутствия необходимых средств.

Как взять кредит в Россельхозбанке без поручителей

Как взять выгодный кредит в Россельхозбанке без поручителей? Россельхозбанк — второе по активам финансовое учреждение страны, которое предлагает широкий ассортимент банковских продуктов.

Как взять ипотеку от застройщика?

В чем особенность ипотеки от застройщика? Решить жилищный вопрос можно не только с помощью банковского кредита. Для привлечения большего количества покупателей строительные компании разрабатывают собственные кредитные программы.

Как взять ипотеку без первоначального взноса?

Можно ли взять ипотеку без первоначального взноса? ​Как взять ипотеку без первоначального взноса? – вопрос, который интересует всех, кто желает приобрести в собственность жилье, но не имеет для этого достаточной суммы денег.

Как взять ипотеку без официального трудоустройства?

Можно ли взять ипотеку без официального трудоустройства? Отсутствие официального трудоустройства совершенно не означает, что гражданин не имеет возможности оформить интересующий его кредитный продукт.

Как взыскивается кредитный долг по решению суда

Как взыскивается задолженность по кредиту по решению суда? Просрочки и накопление задолженности по кредиту неминуемо влекут обращение банка в суд. И, как бы заемщик не строил защиту, не пытался минимизировать размер взыскания, избавиться от обязанности погашать, по меньшей мере, основной долг и проценты не удастся.

Плесень на стене в квартире, не работает вентиляция, перепады напряжения: что делать и куда обратиться?

Многие наши граждане регулярно сталкиваются с проблемами, которые не дают спокойно расслабиться в собственном жилище ...

Как взыскать неустойку по ДДУ: юрист, расчет, калькулятор

Взыскание неустойки с застройщика по долевому участию ​В статье представлена информация: расчет неустойки по долевому строительству с застройщика, калькулятор неустойки по ДДУ, формула расчета, образец искового заявления, процесс добровольного и судебного взыскания задолженности с застройщика, помощь юриста по ДДУ.

Как взыскать долг с юридического лица?

Процедура взыскания долгов с юридических лиц Взыскать долг с юридического лица можно в судебном и досудебном порядке. Для большинства юридических лиц наличие дебиторской и кредиторской задолженности – обычное явление, свойственное особенностям современных коммерческих отношений и устоявшейся практике ведения дел.

Как вернуть скрытые комиссии по кредиту

Скрытые комиссии по кредиту: как вернуть неправомерно удержанные суммы Кредитование – сфера, которая приносит банкам серьезную прибыль, даже в условиях наличия проблемной задолженности.

Как вернуть проценты при досрочном погашении ипотеки

Возврат процентов по ипотеке при досрочном погашении Возврат процентов по ипотеке при досрочном погашении – право заемщика, о котором многие не знают или боятся им воспользоваться.

Как вернуть деньги за путевку 2017: советы юриста

Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция Всегда есть сотни причин, из-за которых могут сорваться поездки за границу. Если это туристический вылет по купленной путевке, непременно встанет вопрос, можно ли обратиться в турагентство и попросить свои деньги обратно.

Как вернуть деньги за ОСАГО при продаже автомобиля в 2017 году

Досрочное погашение ОСАГО: как вернуть деньги при продаже авто ​Расторжение договора с автостраховщиком может понадобиться в разных случаях, но чаще всего полис ОСАГО становится ненужным, когда происходит продажа автомобиля, а сроки страховки еще не истекли.

Рейтинг@Mail.ru